Paso 1: Navega a la configuración de usuarios
Puede acceder a la configuración de Usuarios navegando a Configuración > Usuarios.
Paso 2: Agregar un usuario
Presione AGREGAR USUARIO para agregar a su compañero de equipo al espacio. Puede invitar a su compañero de equipo usando la dirección de correo electrónico y especificar un nivel de acceso apropiado para ellos.
Se enviará una invitación por correo electrónico al usuario recién agregado y se le pedirá que se registre si aún no tiene una cuenta en crear.chat
Paso 3: Asignación de los permisos
Accesos de la organización:
Admin : Tendrá acceso a todos los espacios de trabajo y podrá acceder a los ajustes de la organización, usuarios y facturación.
Billing Admin : Puede administrar la información de facturación, realizar cambios en la suscripción, editar detalles de los pagos y ver las facturas.
User Admin : Puede administrar los espacios de trabajo y los usuarios de la organización.
Member: No tendrá acceso a los ajustes de la organización, su acceso está limitado a los espacios de trabajo que se le asignen.
Roles de los espacios de trabajo:
Owner : Es un usuario que que tiene acceso a todos los modulos de la plataforma excepto la facturación, los “Owners” pueden ser invitados solo por otro “Owner”
Manager : Tendrá acceso a todos los módulos de la plataforma pero tendrá algunas restricciones como: No podrá añadir canales nuevos, administrar usuarios o eliminar canales, equipos e integraciones
Agent: Los agentes son quienes van a responder a los mensajes de la plataforma y solo tendrán acceso al modulo mensajes
Paso 4: Crear equipos para agrupar usuarios
Cuando los usuarios aceptaron su invitación, puede crear equipos para agrupar a sus usuarios para una mejor visibilidad.
Para crear un equipo ingrese a Configuración > Equipos
Puede asignar a los usuarios que ya están creados en la plataforma en un equipo de trabajo, por ejemplo un equipo para Marketing, Ventas y otro para soporte técnico.
