Desde PRO
Google Sheets
Conecta crear.chat con hojas de cálculo de Google que tu equipo ya sabe usar.
Integraciones
Integraciones para conectar crear.chat con las herramientas de tu empresa
Las integraciones de crear.chat permiten conectar la plataforma con otros sistemas y automatizar el intercambio de información y procesos. Las integraciones disponibles son Google Sheets, Zapier, Make, Slack y webhook genérico.
Están incluidas en los planes PRO y Elite.
Información que se copia a mano de un sistema a otro
La atención por WhatsApp genera información valiosa: datos de clientes, solicitudes, pedidos. Cuando esa información hay que pasarla a mano a hojas de cálculo u otros sistemas, se pierde tiempo y aparecen errores.
Las integraciones conectan crear.chat con las herramientas que ya usas para que la información fluya entre ellas.
- Datos copiados a mano a hojas de cálculo
- Sistemas que no se comunican entre sí
- Equipos internos que se enteran tarde de lo que pasa en la atención
- Errores de digitación al pasar información
Cómo funciona
Cómo se conecta crear.chat con otras herramientas
Eliges la herramienta
Google Sheets, Zapier, Make, Slack o webhook genérico.
Defines qué conectar
Qué información o proceso debe pasar entre crear.chat y la otra herramienta.
Configuras la integración
Por tu cuenta o con el acompañamiento de nuestro equipo.
La información fluye
Los procesos se ejecutan sin copiar y pegar.
Funcionalidades principales
Lo que incluye: Integraciones
Desde PRO
Zapier
Conecta crear.chat con otras aplicaciones y automatiza tareas entre ellas.
Desde PRO
Make
Crea escenarios de automatización que conectan crear.chat con tus servicios.
Desde PRO
Slack
Conecta crear.chat con el espacio donde tu equipo interno se comunica.
Desde PRO
Webhook genérico
Conecta crear.chat con sistemas propios o de terceros, como un ERP o una aplicación a la medida.
Beneficios
Lo que gana tu empresa
- Menos trabajo manual al pasar información entre sistemas
- Menos errores de digitación
- Tus herramientas actuales siguen funcionando, ahora conectadas
- Procesos que se ejecutan solos
- Posibilidad de integrar desarrollos a la medida mediante webhook
Ejemplos de aplicación
Así lo pueden usar distintas empresas
Son casos de uso ilustrativos para mostrar las posibilidades; cada implementación se ajusta a la operación de la empresa.
Ventas
Registro de solicitudes en una hoja de cálculo
Una empresa podría llevar a Google Sheets la información de los clientes interesados para que el área comercial la consulte sin entrar a la plataforma.
Operación interna
Avisos al equipo en Slack
Un equipo que trabaja en Slack podría recibir allí información relevante de la atención para reaccionar a tiempo.
Sistemas propios
Conexión con un ERP
Una empresa con un sistema propio podría conectarlo mediante webhook para intercambiar información con crear.chat, con apoyo de nuestro equipo de desarrollo de soluciones.
WhatsApp Business API e inteligencia artificial
Integraciones que amplían lo que hace la plataforma
Las integraciones conectan lo que ocurre en las conversaciones de WhatsApp Business API, Instagram y Messenger con el resto de tu empresa. Combinadas con los flujos de chatbot y el Agente de IA, permiten automatizar procesos de punta a punta.
Si la herramienta que usas no está en la lista, Zapier, Make o el webhook genérico pueden servir como puente para conectarla.
Consultoría y acompañamiento
Diseñamos e implementamos tus integraciones
Analizamos qué información necesita moverse entre crear.chat y tus herramientas, y diseñamos la integración más sencilla para lograrlo.
Cuando el caso lo requiere, desarrollamos soluciones a la medida y capacitamos a tu equipo para mantenerlas.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre Integraciones
¿Con qué herramientas se integra crear.chat?
Con Google Sheets, Zapier, Make, Slack y cualquier sistema que se conecte mediante webhook genérico.
¿En qué planes están disponibles las integraciones?
En los planes PRO y Elite. Los planes Inicio y Crecimiento no incluyen integraciones.
¿Puedo conectar crear.chat con mi propio sistema?
Sí, mediante webhook genérico. Si necesitas apoyo, el equipo de Crear Comunicaciones puede diseñar y desarrollar la integración.
¿Puedo conectar WhatsApp con Google Sheets?
Sí. crear.chat se integra con Google Sheets desde el plan PRO.
¿Qué es un webhook?
Es una forma estándar de conectar dos sistemas para que intercambien información automáticamente cuando ocurre un evento. Permite integrar crear.chat con sistemas que no tienen una integración directa.
Conecta tu atención por WhatsApp con el resto de tu empresa
Cuéntanos qué herramientas usas y te mostramos cómo integrarlas con crear.chat.