Todos los planes
Gestión de contactos
Cada cliente queda registrado con su historial de conversaciones, como un CRM conectado a tus chats.
Conocer másPlataforma crear.chat
Una plataforma para tus conversaciones, tus clientes y tus ventas
crear.chat es una plataforma que integra herramientas para gestionar conversaciones, clientes y procesos comerciales a través de WhatsApp Business API, CRM, inteligencia artificial y automatización.
¿Qué problema resuelve?
En muchas empresas los clientes escriben a varios celulares, por distintos canales, y cada asesor guarda la información a su manera. Se pierden mensajes, nadie sabe en qué va cada cliente y las mismas preguntas se responden a mano todos los días.
crear.chat reúne los canales, los contactos y las herramientas de atención en un solo lugar, para que tu equipo trabaje ordenado y tus clientes reciban respuesta a tiempo.
¿Para quién es?
Para cualquier organización que atiende, vende o informa por mensajería y quiere hacerlo de forma profesional.
- Pymes y empresas de servicios
- Comercios y tiendas
- Restaurantes
- Hoteles y turismo
- Instituciones y organizaciones
- Entidades públicas
Capacidades principales
Lo que incluye crear.chat
Cada tarjeta indica desde qué plan está disponible la funcionalidad.
Todos los planes
Conversaciones y canales
WhatsApp Business API, Instagram y Facebook Messenger en un solo lugar. En Inicio eliges uno; desde Crecimiento, los tres.
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Agentes humanos
Las personas de tu equipo atienden desde la plataforma: de 2 agentes en Inicio a 10 en Elite.
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Agentes y asistente de IA
Agentes de IA que atienden 24/7 y un asistente que sugiere respuestas a tus asesores en tiempo real.
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Catálogo e inventario
Una página pública con tus productos para compartir en la conversación, de 1.000 productos a ilimitados.
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Plantillas
Mensajes aprobados por Meta para iniciar conversaciones y enviar avisos a tus clientes.
Conocer másDesde Crecimiento
Difusiones
Envíos a listas de contactos para promociones y recordatorios: 20, 100 o ilimitados al mes según el plan.
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Respuestas rápidas
Atajos de texto para responder en segundos las preguntas de siempre.
Conocer másDesde Crecimiento
Etiquetas
Clasifica conversaciones con colores para priorizar y hacer seguimiento.
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Flujos de chatbot
Respuestas automáticas por palabra clave para dar la bienvenida, mostrar opciones y orientar al cliente.
Conocer másDesde PRO
Integraciones
Google Sheets, Zapier, Make, Slack y webhook genérico para conectar crear.chat con tus herramientas.
Conocer másDesde Crecimiento
Reportes
Métricas de rendimiento del equipo para hacer seguimiento a la atención.
Conocer másCómo funciona
Así trabaja tu empresa con crear.chat
Conectas tus canales
Vinculas WhatsApp Business API, Instagram o Facebook Messenger, según tu plan.
Tus clientes escriben
Las conversaciones de todos los canales llegan a crear.chat, junto con los datos de cada contacto.
La automatización responde primero
Flujos de chatbot y agentes de IA atienden lo frecuente y orientan al cliente.
Tu equipo atiende y hace seguimiento
Los asesores continúan la conversación con apoyo del asistente de IA, etiquetas y catálogo.
Mides y mejoras
Con los reportes revisas cómo va la atención y ajustas lo que haga falta.
Plataforma + acompañamiento
La tecnología es el comienzo. Te ayudamos a sacarle provecho.
Con cualquier plan puedes contratar la configuración de la plataforma y horas de la Academia de entrenamiento. Y si necesitas ir más allá, el equipo de consultoría de Crear Comunicaciones diseña contigo flujos, integraciones y estrategias a la medida de tu empresa.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre la plataforma
¿Qué es crear.chat?
crear.chat es una plataforma que integra herramientas para gestionar conversaciones, clientes y procesos comerciales a través de WhatsApp Business API, CRM, inteligencia artificial y automatización. La ofrece Crear Comunicaciones, empresa colombiana.
¿Quién está detrás de crear.chat?
Crear Comunicaciones, empresa colombiana con trayectoria desde 1993 en soluciones tecnológicas y comunicaciones empresariales, con sede en Cartago, Valle del Cauca. Además de la plataforma, ofrece consultoría, implementación y capacitación.
¿Qué canales puedo atender con crear.chat?
WhatsApp Business API, Instagram y Facebook Messenger. En el plan Inicio eliges uno de los tres; los planes Crecimiento, PRO y Elite incluyen los tres.
¿crear.chat tiene inteligencia artificial?
Sí. Todos los planes incluyen agentes de IA, que atienden conversaciones de forma automática, y un asistente de IA que sugiere respuestas a tus asesores. La cantidad de respuestas de IA al mes depende del plan.
¿Cuánto cuesta crear.chat?
Los planes mensuales van desde $156.000 hasta $600.000 pesos colombianos más IVA. También puedes armar un plan a tu medida.
¿Me ayudan a configurar la plataforma?
Sí. La configuración y la Academia de entrenamiento por horas son servicios opcionales en todos los planes, y Crear Comunicaciones ofrece consultoría para diseñar e implementar la solución que necesita tu empresa.
Mira crear.chat funcionando con los casos de tu empresa
Agenda una demostración y te mostramos cómo se vería la atención de tus clientes en la plataforma.